في ظل التحول الرقمي الذي تشهده المملكة العربية السعودية، يمثل برنامج حساب المواطن أداة رئيسية لدعم الأسر والأفراد المستحقين ماديًا. ومع اقتراب صرف دفعات الدعم الجديدة لعام 1446، يزداد حرص المستفيدين على تحديث بياناتهم الشخصية، وعلى رأسها رقم الهاتف المحمول الذي يُعد من أهم عناصر التحقق والتواصل مع النظام.
إقرأ أيضا:
لماذا تحديث رقم الجوال في حساب المواطن مهم جدًا؟
رقم الجوال لا يُستخدم فقط لاستقبال الرسائل، بل هو قناة تحقق رئيسية لـ:
تسجيل الدخول.
استقبال الإشعارات.
استلام رموز الأمان.
وقد شدّدت إدارة البرنامج على ضرورة تحديث الرقم خلال مدة لا تتجاوز 15 يومًا من تغييره، لتجنب تعليق صرف الدعم.
خطوات تحديث رقم الهاتف عبر بوابة حساب المواطن
يمكن للمستفيد تحديث رقم الجوال بسهولة عبر البوابة الرسمية باتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
تسجيل الدخول باستخدام الهوية وكلمة المرور أو من خلال النفاذ الوطني.
اختيار “الملف الشخصي”، ثم “بيانات الاتصال”.
إدخال رقم الهاتف الجديد والتأكد من صحته.
الضغط على “حفظ”.
إدخال رمز التحقق الذي يصل عبر رسالة نصية على الرقم الجديد.
طريقة تحديث رقم الجوال عبر منصة أبشر
لمستخدمي منصة “أبشر”، تتوفر طريقة بديلة وآمنة لتحديث رقم الجوال:
الدخول إلى منصة أبشر.
تسجيل الدخول.
اختيار “تحديث بيانات حساب المواطن” من الخدمات الإلكترونية.
إدخال الرقم الجديد.
تأكيد التحديث برمز تحقق يُرسل على الهاتف.
هذه الطريقة تتيح ربطًا مباشرًا وآمنًا مع نظام حساب المواطن عبر النفاذ الوطني الموحد.
شروط مهمة قبل تحديث رقم الجوال
لضمان نجاح عملية التحديث وتجنب المشكلات الفنية، يجب مراعاة:
أن يكون الرقم الجديد غير مرتبط بحساب آخر.
أن يكون الرقم مسجلاً باسم المستفيد نفسه لدى شركة الاتصالات.
تطابق البيانات مع ما هو مسجل لدى الجهات الحكومية.
ماذا تفعل إذا واجهت مشكلة في التحديث؟
في حال تعثر العملية، يمكن التواصل مع:
الدعم الفني عبر الرقم الموحد: 19912 (متاح على مدار الساعة).
الحساب الرسمي لبرنامج حساب المواطن على منصة “إكس” (Twitter سابقًا).
