أعلنت شركة Apple عن برنامج جديد للإصلاح المجاني يشمل الكاميرا الخلفية لبعض أجهزة iPhone 14 Plus، وذلك استجابة لمشكلة تمنع الكاميرا من عرض المعاينات. وتغطي هذه الخطة الأجهزة المصنعة بين 10 أبريل 2023 و28 أبريل 2024، وتتيح للمستخدمين إمكانية إصلاح أجهزتهم بدون تكلفة إضافية، مع استرداد نفقات الإصلاح لمن قاموا بتصليح هواتفهم سابقًا على نفقتهم الخاصة.
إقرأ أيضا:
من هي الأجهزة المؤهلة للإصلاح المجاني؟
وفقًا لما نشره موقع Apple الرسمي وتقارير من مصادر إعلامية مثل The Verge، يُعد برنامج الإصلاح المجاني محدودًا، حيث يشمل فقط iPhone 14 Plus. ويتيح الموقع للمستخدمين أداة لفحص الرقم التسلسلي للتحقق من أهلية أجهزتهم للإصلاح المجاني.
كيفية الاستفادة من خدمة الإصلاح المجانية
إذا كان هاتفك مؤهلاً للإصلاح:
- يمكنك التوجه إلى أحد مراكز الصيانة المعتمدة من Apple.
- تُقدم الإصلاحات بشكل مجاني خلال 3 سنوات من تاريخ الشراء.
- يُشترط أن يتم الإصلاح في بلد أو منطقة الشراء الأصلية، علمًا بأن هذه الخدمة لن تمدد فترة الضمان الأصلية للهاتف.
استرداد التكاليف للمستخدمين الذين قاموا بإصلاح أجهزتهم مسبقًا
للمستخدمين الذين دفعوا مقابل إصلاح الكاميرا الخلفية في iPhone 14 Plus بسبب هذه المشكلة، تتيح Apple طلب استرداد الأموال عبر التواصل مع خدمة عملاء Apple.
برامج الإصلاح السابقة من Apple
تُعرف Apple بتوفير خطط إصلاح مجانية للمشكلات الفنية في بعض أجهزتها. فقد أطلقت في الماضي خططًا لإصلاح مشكلات السماعات في iPhone 12 وiPhone 12 Pro، بالإضافة إلى معالجة مشكلات الأصوات الطقطقة أو الثابتة في AirPods Pro.
